5 cách để chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả

Cải thiện logistics, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa chi phí, đạt được mục tiêu bền vững… là một vài hành động, biện pháp được thực hành để cải thiện chuỗi cung ứng.

Hiệu quả của chuỗi cung ứng và hệ thống logistics có thể xác định lợi nhuận của một công ty. Nếu không có kế hoạch ứng phó khẩn cấp và tầm nhìn xa, trải nghiệm của người tiêu sử dụng sẽ bị tác động. Ngay cả các thương hiệu có thể mất một vài khách hàng mãi mãi.

Đại dịch Covid-19 cũng làm nổi bật khoảng cách giữa chuỗi cung ứng và logistics về nhu cầu xây dựng một chuỗi cung ứng lấy khách hàng làm trung tâm linh hoạt và nhanh nhẹn. Có một vài cách để phát triển chuỗi cung ứng và hoạt động kinh doanh, công nghệ quản lý logistics dành cho bạn.

Cải thiện logistics

Ngành công nghiệp chuỗi cung ứng hoạt động với tỷ suất sinh lợi thấp. Sự chậm trễ về logistic có thể tác động đến các quy trình của chuỗi cung ứng. Do đó, tầm nhìn đầy đủ về quá trình lưu thông của hàng hóa chiếm vị trí rất quan trọng. Để củng cố chuỗi cung ứng, các công ty luôn cần biết sản phẩm của mình đang ở đâu. Và họ cũng có thể theo dõi sản phẩm của mình từ điểm Ą đến điểm B.

Các công cụ quản lý logistics được cải tiến giúp doanh nghiệp tăng khả năng hiển thị chi tiết và sau đó làm tăng năng suất giao hàng. Ngoài ra, các công cụ này cung cấp phân tích, dự báo và báo cáo để giúp các công ty đối phó với sự chậm trễ trong vận chuyển.

Một nền tảng quản lý logistics tiên tiến cập nhật thông tin giao hàng của các bên liên quan trong thời gian thực. Nó cũng giúp các doanh nghiệp cải thiện việc ra quyết định, giảm độ trễ giao hàng và tiết kiệm 34% chi phí.

Thúc đẩy trải nghiệm khách hàng

Nếu có một trải nghiệm mua hàng bị tiêu cực là đã đủ để khách hàng rời bỏ thương hiệu đó. Thương mại điện tử xuyên biên giới ngày càng phát triển và thay đổi nhanh chóng các kỳ vọng giao hàng của khách hàng. Tốc độ là một yếu tố quan trọng trong việc tăng sự hài lòng của khách hàng, nhưng giao hàng nhanh chóng mà không đảm bảo chất lượng cũng tác động đến trải nghiệm của khách hàng và thương hiệu của mình.

Ngoài ra, lượng hàng tồn kho không có độ chuẩn xác rất quan trọng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Các công cụ quản lý logistics thông minh cho phép các công ty nhanh chóng làm việc với các đối tác hậu cần đáng tin cậy nhất để đáp ứng nhu cầu dự trữ hàng hóa của họ. Các công cụ này thông báo cho khách hàng về thông tin vận chuyển cho các đơn đặt hàng của họ. Nó cũng cho phép khách hàng nhanh chóng thay đổi địa điểm và thời gian giao hàng, đưa ra các tùy chọn thanh toán linh hoạt.

Tối ưu chi phí

Thống kê cho thấy có tới 53% chi phí vận chuyển phát sinh trong giai đoạn cuối, đây là giai đoạn tốn kém nhất của hoạt động logistics. Việc lựa chọn tuyến đường vận chuyển kém, lập kế hoạch chưa được thực tiễn…khiến doanh nghiệp khó có thể giảm được chi phí của logistics.

Các công cụ quản lý logistics đã được hỗ trợ bởi AI và ML giúp doanh nghiệp xác định các tuyến đường hiệu quả nhất về chi phí. Công cụ này sẽ làm giảm 12% chi phí vận chuyển chặng cuối cùng. Các công cụ này cho phép tự động hóa giao hàng, giảm đầu tư thủ công, tối ưu hóa tiêu thụ nhiên liệu và công suất, giảm quãng đường dɪ chuyển…Tất cả các giải pháp tối ưu hóa đều giảm tổng chi phí sở hữu phát sinh khi thực hành các hoạt động logistics.

Đáp ứng các mục tiêu bền vững

Khoảng 57% người tiêu sử dụng đang cố gắng thay đổi thói quen mua hàng để giảm tác động tiêu cực đến môi trường. Họ cần đảm bảo chuỗi cung ứng và quy trình logistics thân thiện với môi trường.

Khách hàng thường thích các thương hiệu sử dụng các giải pháp để giảm lượng khí thải CO2. Lúc này, các tổ chức doanh nghiệp cần tối ưu hóa các hoạt động trước hết, giữa và cuối cùng để đạt được điều này. Trọng tâm cần tập trung vào việc giảm quãng đường dɪ chuyển, tăng khả năng giao hàng thành công, lập kế hoạch cho nhiều tuyến đường nhạn hàng và trả hàng cho khách, giảm mức tiêu thụ nhiên liệu, đồng thời tăng khả năng dùng tài nguyên và công suất.

Khi khối lượng thương mại của thế giới ngày càng tăng lên, sự phức tạp của chuỗi cung ứng và logistics cũng tăng lên. Trong tương lai, nền tảng công nghệ logistics mới sẽ đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo tính minh bạch của quy trình logistics và cải thiện trải nghiệm khách hàng, tính bền vững và năng suất hoạt động.